bObles - Loe allpool Bobles teadaannet!

Edastame olulise teate bOblesilt!
Hea klient
bOblesis on mäng, liikumine ja ohutus alati esikohal. Seetõttu soovime jagada teiega olulist teavet.
Kui teie toode mureneb
Pärast bOblesi omandamist 2025. aasta suvel oleme saanud teada, et mõned meie EVA-vahust tooted ei vasta kvaliteedistandarditele, mida me oma toodetelt ootame. Oleme saanud klientidelt teateid, et nende tooted murenevad, ning võtame seda väga tõsiselt.
Samuti soovime juhtida tähelepanu sellele, et murenev EVA-vaht võib kujutada ohtu väikestele lastele, kuna väikesed tükid võivad lahti tulla ning halvimal juhul hingamisteed blokeerida ja põhjustada lämbumisohtu.
Oleme tihedas suhtluses asjaomaste Taani ametiasutustega ning töötame selle nimel, et saada olukorrast täielik ülevaade ja tagada, et kõik edaspidised tooted vastaksid bOblesiga seotud standarditele ja kvaliteedile.
Mida see teie jaoks tähendab
Kui teie bOblesi toode mureneb, soovime sellest kindlasti kuulda.
Vaatame kõik pöördumised üle ja leiame sobiva lahenduse olenemata sellest, kas ostsite toote otse meilt või mõnelt meie edasimüüjalt.
Asenduspakkumine kehtib kõikidele toodetele, mis murenevad. See ei kehti toodetele, millel on tavapärased kasutusjäljed või normaalne kulumine.
Kuidas saame teid aidata
Palun saatke meile e-kiri aadressile info@bobles.dk ning lisage:
• fotod tootest
• ostukuupäeva tõend, näiteks ostutšekk või tellimuse kinnitus*
• toote värv
• teie täisnimi, aadress ja telefoninumber
*Kui teil on olemas ostutšekk või muu dokument, võite selle meile lisada, kuid see ei ole kohustuslik.
Palun märkige e-kirja pealkirjaks „bObles Complaint“.
Kui oleme teie info kätte saanud, juhendame teid järgmiste sammude osas ja korraldame lihtsa tagastuse juhul, kui teie toode kuulub hüvitamisele. Saate ettemakstud tagastussildi, millega on kahjustatud toodet meile mugav tagasi saata.
Palun arvestage, et asendustooted saadetakse välja pärast seda, kui need on saanud vajaliku ohutusloa asjaomastelt Taani ametiasutustelt. Eeldame, et alustame asendustoodete saatmist 2026. aasta II kvartali lõpuks, ning hoiame teid kindlasti kursis kohe, kui meil on rohkem infot.
Täname, et olete osa bOblesist
Vabandame siiralt nende klientide ees, kellel on selline kogemus olnud. Hindame väga teie kannatlikkust, kuni töötame sobivate lahenduste leidmise nimel.
Kui teil on küsimusi, võtke meiega julgelt ühendust.
Heade soovidega
bOblesi tiim